Tham khảo

Dữ liệu của bạn, kiểm soát của bạn

Chúng tôi sử dụng dữ liệu tài khoản để giữ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn an toàn và xác minh các giao dịch nạp rút.

Bảo vệ dữ liệuQuản lý cookiesKiểm soát tài khoảnCasino trực tiếp và slot
fly884 Dữ liệu của bạn, kiểm soát của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của mình được xử lý, liên hệ đội quản lý quyền riêng tư qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu thay đổi dữ liệu hoặc hủy lịch sử theo dõi trong vòng năm ngày làm việc.

Email bảo vệ dữ liệu Gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Bao gồm tên tài khoản và mô tả vấn đề để xử lý nhanh chóng.
Hỗ trợ tài khoản trực tuyến Trò chuyện với đội quản lý quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trong tài khoản fly884 của bạn từ thiết bị di động hoặc máy tính.
Yêu cầu viết thường Gửi yêu cầu in giấy qua đường bưu điện. Bao gồm ID tài khoản và chữ ký để xác minh danh tính của bạn.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản fly884 được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhập. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã băm, không bao giờ lưu ở dạng văn bản thuần. Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh qua OTP hoặc PIN của ví của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ fly884 đều được mã hóa 256-bit. Không ai khác có thể chặn hoặc đọc thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Xác minh kép

Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua ví điện tử, chúng tôi yêu cầu xác minh từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện giao dịch.

Quản lý mật khẩu

Mật khẩu tài khoản fly884 được mã hóa bằng thuật toán bcrypt. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu gốc và không thể đọc nó ngay cả bên trong công ty.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong ba năm sau khi bạn xóa tài khoản hoặc không hoạt động. Yêu cầu xóa được xử lý trong bảy ngày làm việc qua hỗ trợ.

Cookies và theo dõi

fly884 sử dụng cookies để giữ bạn đăng nhập và cải thiện hiệu suất ứng dụng. Bạn có thể vô hiệu hóa cookies trong cài đặt trình duyệt; điều này sẽ khiến bạn phải đăng nhập lại sau mỗi trang.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Liên hệ hỗ trợ để nhận bản sao mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu về bạn. Chúng tôi gửi tệp dưới dạng CSV hoặc PDF trong vòng mười ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách fly884 xử lý dữ liệu cá nhân, bảo vệ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với công ty tiếp thị hoặc nhà cung cấp quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ để giữ ứng dụng hoạt động.

Có. Liên hệ hỗ trợ khách hàng với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xóa tên, email và lịch sử giao dịch trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu thuế hoặc pháp lý có thể được giữ lại theo yêu cầu của pháp luật địa phương.

Thông tin ví được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ được bảo mật bằng tường lửa. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc OTP của ứng dụng ví của bạn. Chỉ số điện thoại và ID ví được lưu để xác minh các giao dịch.

Cookies được sử dụng để giữ bạn đăng nhập, nhớ cài đặt trò chơi và cải thiện tốc độ ứng dụng. Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba để theo dõi trên các trang web khác. Bạn có thể vô hiệu hóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hỗ trợ khách hàng phản hồi yêu cầu về dữ liệu trong vòng năm đến bảy ngày làm việc. Gửi email hoặc nhắn tin trò chuyện bất kỳ ngày nào; chúng tôi xử lý các yêu cầu tuần tự. Các yêu cầu xác minh danh tính có thể mất thêm một ngày làm việc.

Nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ kiểm tra hoạt động gần đây, khoá tài khoản nếu cần thiết và hướng dẫn bạn qua các bước bảo mật. Bạn cũng nên đặt lại mật khẩu ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu sao chép dữ liệu tới hỗ trợ với ID tài khoản fly884. Chúng tôi gửi bản sao mọi thông tin cá nhân dưới dạng tệp CSV hoặc PDF trong vòng mười ngày làm việc. Bạn cũng có thể tải xuống báo cáo hoạt động giao dịch từ cài đặt tài khoản.